Cartão Nubank - Dúvidas - Rotativo e Parcelamento de Fatura

Como parcelar a minha fatura?
Se desejar parcelar a sua fatura atual, é só entrar em contato com o atendimento do cartão via Chat, e-mail: meajuda@nubank.com.br ou 0800 591 2117 e checar as suas opções. Só será possível realizar um parcelamento por fatura. Parcelas de financiamentos anteriores fazem parte do seu valor mínimo e precisam necessariamente ser pagas como entrada. Além disso, o valor e o vencimento da primeira parcela podem variar de acordo com a data de fechamento da sua fatura.

O que é crédito rotativo?
Quando você faz um pagamento parcial da sua fatura, de um valor entre o mínimo e o total, você passa a utilizar o crédito rotativo. Assim, os valores que ficarem em aberto serão lançados na sua próxima fatura, junto com juros e IOF rotativos proporcionais.

Qual a multa para pagamentos em atraso?
Caso você não realize o pagamento de ao menos o mínimo da sua fatura até o vencimento, você entrará em atraso.

Após o vencimento será cobrada multa de 2% em cima do valor total e juros e IOF sobre o valor que não for pago. Atualmente a nossa taxa de juros de atraso máxima é de 15% ao mês.

Você pode encontrar a informação sobre seus juros abaixo do resumo da sua fatura, no detalhamento que te enviamos por e-mail todo mês. Os juros do rotativo também estão disponíveis no seu app, tocando em "Meus Dados".

O que são as mudanças no rotativo?
A principal mudança com as novas regras propostas pelo Banco Central é o limite no tempo que um cliente pode deixar parte de sua fatura no rotativo - quando é feito um pagamento entre o mínimo e o total da fatura.

Esse prazo, que era ilimitado, agora fica restrito a um mês (até o vencimento da sua fatura seguinte).

Com as novas regras do rotativo, o que muda para quem paga o total da fatura, até o vencimento?
Se você paga o total da sua fatura até o vencimento, nada vai mudar e você não paga nada de juros.

Deixei um valor da fatura passada no rotativo. Quais são as minhas opções de pagamento?
Suas opções para se manter em dia serão:

Pagamento total da fatura: o pagamento total quita todos os valores devidos no mês, evitando a cobrança de juros;
Pagamento parcial e parcelamento: fazendo um pagamento maior ou igual ao mínimo, nós criaremos um parcelamento do valor que ficar em aberto. Esse parcelamento tem juros menores que os do rotativo e parcelas fixas para que você se planeje melhor;
Pagamento parcial + rotativo: caso você não deseje parcelar, você pode fazer um pagamento suficiente para cobrir o mínimo referente aos gastos do mês atual mais o valor que ficou no rotativo do mês anterior. Assim, o que restar da sua fatura após o pagamento entrará em um novo crédito rotativo.

Posso parcelar minha fatura no app?
Por enquanto, o parcelamento estará disponível apenas para dispositivos Android e iOS, e caso a sua fatura fechada ou vencida tenha algum valor que passou o último ciclo em aberto. Ao gerar um boleto para pagamento, as opções de parcelamento serão apresentadas de acordo com o valor escolhido.

Nos demais casos, o parcelamento poderá ser contratado pelos nossos canais de atendimento.

O parcelamento de fatura agora é automático?
Caso sua fatura tenha algum valor pendente, ele não pode continuar em aberto por mais de um ciclo de fatura, por conta das novas regras do Banco Central. Então, se você pagar algum valor maior que mínimo e menor que o total, nós iremos criar um parcelamento do que restar, com juros menores que os do rotativo, para te ajudar a se manter em dia.

Caso você esteja nessa situação e não queira parcelar, você pode fazer o pagamento de um valor suficiente para cobrir o mínimo da sua fatura mais o que ficou em aberto. Você pode simular as opções ao gerar um boleto no seu app ou através dos nossos canais de atendimento.

Posso alterar as condições do parcelamento de fatura ou cancelá-lo?
Não. Depois de efetivado, o parcelamento é irreversível e suas condições contratadas não podem ser alteradas.

Você pode antecipar parcelas ou quitar o seu parcelamento antecipadamente, entrando em contato conosco nos nossos canais de atendimento.

Se eu não pagar alguma parcela, o parcelamento de fatura será cancelado?
Não, o parcelamento não pode ser cancelado depois de efetivado. Seu valor mínimo da fatura incluirá o valor das parcelas daquele mês. Caso não faça o pagamento ao menos desse mínimo, você entrará em atraso.

Como antecipar o meu parcelamento de fatura?
Basta entrar em contato por um dos nossos canais de atendimento até 4 dias úteis antes do fechamento da sua fatura.

Você terá um desconto proporcional nos juros das parcelas futuras que forem pagas antecipadamente.

Posso fazer outro parcelamento de fatura?
Sim. Você poderá ter mais de um parcelamento, respeitando algumas regras:

Só é possível realizar um parcelamento por fatura;
O parcelamento só poderá incluir novos valores. Parcelas de financiamentos anteriores fazem parte do seu valor mínimo e precisam necessariamente ser pagas como entrada;
Depois de efetivado, um parcelamento é irreversível e não pode ser alterado.

Como é calculado o valor das parcelas do parcelamento de fatura?
O nosso cálculo é feito através do sistema francês de amortização (Tabela Price). Essa forma é uma das mais usadas porque permite o pagamento de parcelas iguaisao longo do parcelamento.

Cada parcela é composta da soma da amortização do valor a ser parcelado e dos juros do período, assim, a cada parcela o valor destinado à amortização aumenta e os juros diminuem.

Só lembrando que, além dos juros do parcelamento, também é cobrado IOF fixo de 0,38% + IOF diário de 0,0082%.

Qual é a minha taxa de juros?
Existem três tipos de juros diferentes: de parcelamento, rotativo e de atraso. Você pode encontrá-los abaixo do resumo da sua fatura, na segunda página do PDF que te enviamos por e-mail todo mês. Os juros do rotativo também estão disponíveis no seu app, tocando em "Meus Dados".

Em caso de atraso, quando você não paga ao menos o mínimo da sua fatura até o vencimento, há também a cobrança de uma multa de 2%.

Qual é a minha taxa de juros?
Existem três tipos de juros diferentes: de parcelamento, rotativo e de atraso. Você pode encontrá-los abaixo do resumo da sua fatura, na segunda página do PDF que te enviamos por e-mail todo mês. Os juros do rotativo também estão disponíveis no seu app, tocando em "Meus Dados".

Em caso de atraso, quando você não paga ao menos o mínimo da sua fatura até o vencimento, há também a cobrança de uma multa de 2%.

O parcelamento de fatura compromete meu limite?
Sim. Os juros e IOF embutidos no parcelamento consumirão o seu limite, podendo até ficar negativo. Ele será restaurado a cada valor pago.

OBS: As informações dessa publicação estão disponíveis no aplicativo do Nubank e podem sofrer alteração, portanto, verifique-as junto a empresa. Essa matéria foi atualizada em 27 de janeiro de 2018.