(Enade 2018) Dada a conectividade em que vivemos atualmente, o peso da conformidade social está aumentando de forma generalizada

(Enade 2018) Dada a conectividade em que vivemos atualmente, o peso da conformidade social está aumentando de forma generalizada. Os consumidores se importam, cada vez mais, com as opiniões dos outros. Eles também compartilham suas opiniões e compilam enormes acervos de avaliações. Em um ambiente assim, os clientes se adaptam mais às opiniões sociais. A maioria das decisões de compra será essencialmente de decisões sociais. Do ponto de vista da comunicação de marketing, os consumidores não são mais alvos passivos; estão tornando-se mídias ativas de comunicação.

KOTLER, P.; KARTAJAYA, H.; SETIAWAN, I. Marketing 4.0:

do tradicional ao digital. Rio de Janeiro: Sextante, 2017 (adaptado).

A imagem a seguir mostra resultados de uma Pesquisa de Confiança Interpessoal, realizada com 2 000 pessoas em 126 municípios brasileiros entre os dias 16/3 a 19/3/2017.

Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.

A) Os percentuais daqueles que afirmam ter nenhuma ou quase nenhuma confiança, entre 2012 e 2017, aumentaram principalmente nos grupos sociais mais distantes.

B) O nível de confiança dos brasileiros em 2017 é menor quanto mais próximo da convivência diária é o grupo avaliado.

C) A confiança dos brasileiros aumentou entre 2012 e 2017, principalmente para os grupos sociais mais distantes, como o da maioria das pessoas.

D) A confiança, em 2017, é maior entre os familiares, depois, respectivamente, entre amigos, colegas de trabalho, vizinhos e, por último, entre as pessoas de uma maneira geral.

E) O nível de confiança aumentou em todos os grupos analisados entre os anos de 2012 e 2017.

QUESTÃO ANTERIOR:
- (Enade 2018) Uma tradicional empresa de produtos para higiene infantil, inclui, em uma campanha institucional, a imagem de um bebê portador de Síndrome de Down.

GABARITO:
C) A confiança dos brasileiros aumentou entre 2012 e 2017, principalmente para os grupos sociais mais distantes, como o da maioria das pessoas.

PRÓXIMA QUESTÃO:
- (Enade 2018) O processo de análise de retorno de investimento (ROI) é uma atividade fundamentalmente interna de planejamento e controle.