(Enade 2018) Na gestão eficaz dos processos, busca-se racionalizar e aperfeiçoar os fluxos nas organizações

(Enade 2018) Na gestão eficaz dos processos, busca-se racionalizar e aperfeiçoar os fluxos nas organizações: mapeiam-se e analisam-se as eta...

(Enade 2018) Na gestão eficaz dos processos, busca-se racionalizar e aperfeiçoar os fluxos nas organizações: mapeiam-se e analisam-se as etapas de execução, apresentam-se diagnósticos de problemas e propõem-se soluções com vistas ao redesenho e à melhoria dos processos. O gestor de processos é o responsável pela criação, implantação e melhoria dos processos da empresa. A gestão bem-sucedida permite à empresa uma tomada de decisão coerente e assertiva.

Considerando a gestão de processos em empresas contemporâneas, avalie as afirmações a seguir.

I. Ao identificar os processos críticos, o gestor de processos deve gerenciá-los de forma compartimentalizada.

II. Os esforços de mapeamento de processos críticos permitem a identificação de oportunidades de melhorias e devem ser iniciados no nível dos subprocessos de uma empresa.

III. Os indicadores de desempenho devem ser utilizados para avaliar e monitorar a performance dos processos de uma empresa.

IV. A gestão dos processos de uma empresa está estreitamente associada à tomada de decisão, que pode ser tanto programada quanto não programada.

É correto apenas o que se afirma em

A) I e II.
B) II e IV.
C) III e IV.
D) I, II e III.
E) I, III e IV.

QUESTÃO ANTERIOR:
- (Enade 2018) A área de Supply Chain, responsável pelo gerenciamento da cadeia de suprimentos, é fundamental para garantir a satisfação dos clientes finais.

GABARITO:
C) III e IV.

PRÓXIMA QUESTÃO:
- (Enade 2018) A sustentabilidade é um vetor de crescimento e geração de valor compartilhado.

Questão disponível em:
- Prova Processos Gerenciais ENADE 2018 com Gabarito