(Enade 2018) No mundo corporativo, a comunicação precisa ser, além de rápida, precisa e correta

(Enade 2018) No mundo corporativo, a comunicação precisa ser, além de rápida, precisa e correta. Investir em comunicação é essencial para o ...

(Enade 2018) No mundo corporativo, a comunicação precisa ser, além de rápida, precisa e correta. Investir em comunicação é essencial para o bom andamento de uma empresa. Por meio dela, todos os dados e as informações são transmitidos aos devidos setores, de forma objetiva, clara e padronizada. Além disso, a comunicação interna faz com que os colaboradores se sintam mais motivados e seguros. O resultado disso é um ambiente de trabalho mais agradável e com maior credibilidade junto ao público tanto interno quanto externo.

Disponível em: <https://exame.abril.com.br/negocios/dino/quaisas-ferramentas

-de-comunicacao-que-a-minha-empresa-realmenteprecisa-shtml/>.

Acesso em: 12 de jul. 2018 (adaptado).

Com relação às ferramentas utilizadas no processo de comunicação, avalie as afirmações a seguir.

I. O Enterprise Resource Planning (ERP) ou Sistema Integrado de Gestão Empresarial é um exemplo de software ou conceito utilizado em gestão empresarial que facilita a comunicação entre diversas atividades de uma empresa de forma sincronizada e que evita perda de informação.

II. Na gestão da comunicação, o Customer Relationship Management (CRM) ou Gestão do Relacionamento com o Cliente é uma ferramenta estratégica que promove a eficiência no processo de comunicação e de interação entre empresa e cliente.

III. O e-mail corporativo é uma ferramenta de comunicação rápida que pode auxiliar em negociações com clientes, fornecedores e na comunicação entre funcionários de uma empresa.

IV. Os chats corporativos, os murais e as reuniões são algumas das formas de transmissão de informações aos colaboradores de uma empresa.

É correto o que se afirma em

A) I, apenas.
B) II e IV, apenas.
C) III e IV, apenas.
D) I, II e III, apenas.
E) I, II, III e IV.

QUESTÃO ANTERIOR:
- (Enade 2018) No Balanço Patrimonial, a análise vertical envolve cálculos de percentuais de todas as contas, podendo associá-las tanto com os grupos a que pertencem como com o total do Ativo e do Passivo, conforme o caso.

GABARITO:
E) I, II, III e IV.

PRÓXIMA QUESTÃO:
- (Enade 2018) O desenho de um plano de ação, conhecido como 5W2H, permite identificar os pontos importantes que devem ser analisados e avaliados em uma empresa, conforme esquema apresentado a seguir.

Questão disponível em:
- Prova Processos Gerenciais ENADE 2018 com Gabarito