ENEM 2020: Com o objetivo de contratar uma empresa responsável pelo serviço de atendimento ao público

ENEM 2020: Com o objetivo de contratar uma empresa responsável pelo serviço de atendimento ao público

ENEM 2020: Com o objetivo de contratar uma empresa responsável pelo serviço de atendimento ao público, os executivos de uma agência bancária realizaram uma pesquisa de satisfação envolvendo cinco empresas especializadas nesse segmento.

Os procedimentos analisados (com pesos que medem sua importância para a agência) e as respectivas notas que cada empresa recebeu estão organizados no quadro.

A agência bancária contratará a empresa com a maior média ponderada das notas obtidas nos procedimentos analisados.

Após a análise dos resultados da pesquisa de satisfação, os executivos da agência bancária contrataram a empresa

a) X.

b) Y.

c) Z.

d) W.

e) T.

CORRESPONDÊNCIA DA QUESTÃO

(162 - AMARELA / 180 - AZUL / 155 - CINZA / 139 - ROSA)

QUESTÃO ANTERIOR:

- ENEM 2020: Um pé de eucalipto em idade adequada para o corte rende, em média, 20 mil folhas de papel A4.

RESOLUÇÃO (Cursos Objetivo):

As notas ponderadas são:

A empresa contratada foi a Z.

GABARITO:

c) Z.

PRÓXIMA QUESTÃO:

- ENEM 2020: O Estatuto do Idoso, no Brasil, prevê certos direitos às pessoas com idade avançada, concedendo a estas, entre outros benefícios, a restituição de imposto de renda antes dos demais contribuintes.

QUESTÃO DISPONÍVEL EM:

- Prova ENEM 2020 (2º Dia) com Gabarito e Resolução

REDAÇÃO:

- Redação ENEM 2020: O estigma associado às doenças mentais na sociedade brasileira