As prioridades competitivas são entendidas como características de produtos e serviços que os clientes mais valorizam

 ENADE - QUESTÃO 16

As prioridades competitivas são entendidas como características de produtos e serviços que os clientes mais valorizam durante a decisão de compra. A determinação dos elementos que compõem um sistema de operações deve levar em conta as prioridades competitivas que a empresa precisa ter para atender seus clientes. A seguir, são apresentadas definições de algumas prioridades competitivas.

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Considerando as prioridades competitivas apresentadas, analise o caso de uma empresa que está definindo seus objetivos operacionais para ter um desempenho de entrega melhor que os seus concorrentes. Sabendo-se que a empresa está distante dos centros consumidores e em um local onde não existe infra-estrutura logística adequada, qual objetivo ela deve priorizar?

(A) Desenvolver linhas de produção automatizadas com alta capacidade de produção.

(B) Desenvolver processos que permitam alta variedade e customização.

(C) Empregar sistemas de manufatura flexível com uso de CAD/CAM.

(D) Manter Centros de Distribuição (CD) com maior estoque de produtos.

(E) Selecionar insumos e componentes de melhor qualidade para a fabricação de produtos.

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GABARITO:
(D) Manter Centros de Distribuição (CD) com maior estoque de produtos.

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