Uma média empresa tem como estratégia a inovação em produtos e serviços e atendimento personalizado aos seus clientes

Uma média empresa tem como estratégia a inovação em produtos e serviços e atendimento personalizado aos seus clientes

 ENADE - QUESTÃO 36

Uma média empresa tem como estratégia a inovação em produtos e serviços e atendimento personalizado aos seus clientes. Com pouco tempo de vida no mercado, a empresa precisa que seus empregados atuem com iniciativa, rapidez e criatividade para atender às demandas dos clientes. O principal executivo acredita que líderes com perfil laissez faire, ou liberal, são os mais adequados para o momento atual da empresa. O líder laissez-faire é realmente o perfil adequado? Por quê?

(A) Sim, porque ele mantém um controle detalhado das atividades desempenhadas pelos colaboradores.

(B) Sim, porque ele valoriza a padronização na execução das tarefas e atendimento às regras da empresa.

(C) Sim, porque ele permite que os colaboradores tomem decisões por conta própria e procurem soluções personalizadas junto ao cliente.

(D) Não, porque ele determina de forma coercitiva que suas idéias sejam seguidas de maneira precisa pelos colaboradores.

(E) Não, porque ele não valoriza a iniciativa individual dos colaboradores, opondo-se ao aparecimento de soluções novas.

QUESTÃO ANTERIOR:

- Um Sistema de Informações Gerenciais - SIG - é utilizado para o apoio à tomada de decisões na empresa

GABARITO:

(C) Sim, porque ele permite que os colaboradores tomem decisões por conta própria e procurem soluções personalizadas junto ao cliente.

RESOLUÇÃO:

Não temos resolução para essa questão! Você sabe explicar? Copie o link dessa página e envie sua resolução clicando AQUI!

PRÓXIMA QUESTÃO:

- Os objetivos estratégicos e planos de trabalho são importantes instrumentos de administração de uma empresa.

QUESTÃO DISPONÍVEL EM:

- Prova de Tecnólogo em Gestão da Produção Industrial ENADE 2008 com Gabarito