À medida que as empresas usam mais canais, a fim de aumentar suas vendas, elas correm o risco de gerar conflitos

ENADE 2009 - QUESTÃO 27

À medida que as empresas usam mais canais, a fim de aumentar suas vendas, elas correm o risco de gerar conflitos. O desafio não é eliminar o conflito, mas lidar com ele.

A empresa K está em 206 mil pontos de venda, e a meta, para 2009, é conquistar mais 50 mil novos estabelecimentos. "Antes, estávamos preocupados com desenvolvimento de produto, fabricação e venda.

Agora, o foco está no consumidor e no ponto de venda", diz o diretor de trade marketing. Os distribuidores passaram a ter remuneração por desempenho. Além disso, o preço praticado não pode estar 10% abaixo ou acima do sugerido pela K.

Qual das razões de conflito a K está tentando evitar?

A) Dependência do varejista,

B) Diferenças em percepção.

C) Incompatibilidade de objetivos.

D) Papéis e direitos confusos.

E) Poder de coerção do varejista.

QUESTÃO ANTERIOR:

- No final de 1998, a Vendequalquercoisa.com vendeu US$ 250 milhões no quarto trimestre, mas ainda precisava ganhar um centavo para ter lucros.

GABARITO:

C) Incompatibilidade de objetivos.

RESOLUÇÃO:

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