Um Bibliotecário fez um estudo de usuário em sua unidade de informação, adotando a abordagem alternativa, centrada no usuário

ENADE 2009  -  QUESTÃO 15 Um Bibliotecário fez um estudo de usuário em sua unidade de informação, adotando a abordagem alternativa, centrada...
ENADE 2009 - QUESTÃO 15
Um Bibliotecário fez um estudo de usuário em sua unidade de informação, adotando a abordagem alternativa, centrada no usuário.

Esse estudo permitiu identificar

A) as fontes de informação mais utilizadas pelos usuários.

B) o comportamento informacional dos usuários.

C) o conhecimento dos serviços oferecidos aos usuários.

D) o grau de satisfação dos usuários a respeito dos catálogos.

E) os serviços mais utilizados pelos usuários.

QUESTÃO ANTERIOR:

GABARITO:
B) o comportamento informacional dos usuários.

RESOLUÇÃO:
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