O processo de Estratégia Centrado no Ser Humano (Human-Centered Design) começa com um Desafio Estratégico

ENADE 2021 - QUESTÃO 22

O processo de Estratégia Centrado no Ser Humano (Human-Centered Design) começa com um Desafio Estratégico específico e continua por três fases principais: Ouvir (Hear), Criar (Create) e Implementar (Deliver). Durante o processo, o pensamento se alterna do concreto ao abstrato, na identificação de temas e oportunidades e, mais tarde, de volta ao concreto, com soluções e protótipos.

HCD. Human Centered Design: kit de ferramentas.

Disponível em: http://www.ideo.com/.

Acesso em: 18 jul. 2019 (adaptado).

O processo de Estratégia Centrado no Ser Humano (Human-Centered Design) começa com um Desafio Estratégico específico e continua por três fases principais: Ouvir (Hear), Criar (Create) e Implementar (Deliver). Durante o processo, o pensamento se alterna do concreto ao abstrato, na identificação de temas e oportunidades e, mais tarde, de volta ao concreto, com soluções e protótipos.

Disponível em: https://hcdconnectproduction.s3.amazonaws.com/.

Acesso em: 10 maio 2020 (adaptado).

A partir do texto e do gráfico apresentados, avalie as afirmações a seguir.

I. Métodos de pesquisa como entrevistas, imersão em contexto e autodocumentação são adequados para realizar as observações das quais tratam a fase Ouvir.

II. A fase Criar engloba também as tarefas de filtragem e seleção de informações que se traduzem em oportunidades futuras.

III. Os testes e avaliações ocorrem após a etapa de protótipos e de raciocínio concreto da fase Implementar.

É correto o que se afirma em

A) II, apenas.

B) III, apenas.

C) I e II, apenas.

D) I e III, apenas.

E) I, II e III.

QUESTÃO ANTERIOR:

- Com base nas figuras apresentadas, assinale a opção que estabelece a correta relação entre as peças I, II e III e respectivas vistas ortogonais.

GABARITO:

C) I e II, apenas.