Uma das finalidades da Governança de Tecnologia da Informação (TI) é monitorar o cumprimento das regras de negócio estabelecidas

ENADE 2021 - QUESTÃO 31

Uma das finalidades da Governança de Tecnologia da Informação (TI) é monitorar o cumprimento das regras de negócio estabelecidas por meio da estruturação de um catálogo de serviços, o qual possibilita que os serviços prestados pela gestão da TI sejam conhecidos por todos. A Governança de TI descreve como as pessoas envolvidas em governança em uma organização deverão considerar a TI no monitoramento, controle e supervisão de suas funções precípuas. Nessas condições, é reconhecido que a implantação ágil da Governança de TI passa pela utilização de modelos de referência, os quais propiciam uma governança assertiva.

MORAES, E. A. P.; MARIANO, S. R. H. M. Uma releitura

dos principais modelos de governança de tecnologia da informação.

Revista das Faculdades Integradas Vianna Júnior. Juiz de Fora,

v. 1, n. 1, p. 201-217, 2010. Disponível em:

http://www.viannasapiens.com.br. Acesso em: 11 jun. 2020 (adaptado).

Em geral, os modelos de referências (ou frameworks) de governança de TI são prescritivos, diferenciando-se pelo tipo de enfoque e pelo nível de cobertura que oferecem à organização de TI.

Nesse contexto, avalie em quais modelos a instância de governança de TI define o modo como é feito o direcionamento, a avaliação e o monitoramento das instâncias de gestão de TI.

I. Norma ISO/IEC 38500.

II. CobiT (Control Objectives for Information and related Technology).

III. BSC (Balanced Scorecard).

IV. CMMI (Capability Maturity Model Integration).

São modelos corretos apenas os apresentados em

A) I e II.

B) I e IV.

C) II e III.

D) I, III e IV.

E) II, III e IV.

QUESTÃO ANTERIOR:

- Um Sistema de Informação Gerencial (SIG) representa um conjunto de recursos dentre os quais é possível citar os sistemas: de apoio à decisão, de especialistas, de informação executiva, de gestão de pessoas e de gestão de projetos, os quais permitem que a instituição funcione de forma eficiente.