Um proprietário de uma pequena rede de supermercados, após receber diversas reclamações dos clientes quanto

Um proprietário de uma pequena rede de supermercados, após receber diversas reclamações dos clientes quanto

IFPI 2022 - QUESTÃO 23

Um proprietário de uma pequena rede de supermercados, após receber diversas reclamações dos clientes quanto ao atendimento em suas lojas, resolveu implementar uma política motivacional que contribuísse para a melhoria do clima organizacional e da produtividade em toda sua rede.

A primeira intervenção buscou reduzir a insatisfação dos colaboradores no contexto do ambiente de trabalho. A segunda intervenção buscou desenvolver práticas de gestão que melhorassem a satisfação dos colaboradores com as atividades e o trabalho realizado nas lojas. 

Quanto à política implementada pelo empresário, podemos afirmar que:

a) Representa uma política decorrente das ideias do psicólogo americano Abraham Maslow.

b) Retrata uma influência direta da Teoria X, desenvolvida pelo professor Douglas McGregor.

c) Retrata uma política decorrente da Teoria Comportamental, nas ideias de Frederick Herzberg.

d) Representa as ideias do sistema de controle social desenvolvidos por Max Weber.

e) É diretamente decorrente das práticas de comportamento definidas por Peter Drucker.

QUESTÃO ANTERIOR:

- São tantas as ideias sobre a administração, que já se falou em uma selva das teorias – onde as pessoas entram

GABARITO:

c) Retrata uma política decorrente da Teoria Comportamental, nas ideias de Frederick Herzberg.

RESOLUÇÃO:

Não temos resolução para essa questão! Você sabe explicar? Copie o link dessa página e envie sua resolução clicando AQUI!

PRÓXIMA QUESTÃO:

- A pesquisa de marketing tem o propósito de ligar o público à empresa por meio da informação. Uma pesquisa realizada sobre os consumidores de varejo dos Estados Unidos pelas lojas de departamentos Walmart constatou 

QUESTÃO DISPONÍVEL EM:

- Prova Administração IFPI 2022 com Gabarito