ENADE 2022: A mensuração de desempenho no setor público é um tema polêmico

ENADE 2022: A mensuração de desempenho no setor público é um tema polêmico. Para alguns autores, a mensuração de desempenho tem contribuído para a transparência de custos e resultados, para a melhoria da qualidade dos serviços prestados e até mesmo para a motivação dos funcionários.

Segundo seus críticos, trata-se, no entanto, de uma transposição indevida de um instrumento desenvolvido para a gestão empresarial, que gera graves distorções quando aplicado ao setor público.

Apesar da polêmica, as experiências de mensuração de desempenho têm-se expandido tanto no Brasil quanto em outros países. Diferentes governos vêm enfrentando as dificuldades introduzidas por essa nova forma de gestão e procurando aperfeiçoar metas e indicadores.

PACHECO, R. S. V. Mensuração de desempenho no setor público: os termos do debate.

Cadernos de Gestão Pública e Cidadania. v. 14, n. 55, jul./dez. 2009 (adaptado).

Acerca da mensuração de desempenho no setor público, assinale a opção correta.

(A) A mensuração de desempenho nas organizações públicas deve estar alinhada ao planejamento de curto prazo e à gestão de processos.

(B) O desenvolvimento das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) prejudica o avanço e a eficiência da mensuração de desempenho.

(C) Os burocratas de nível de rua (street level bureaucrats) tendem a fazer parte do segmento a favor da implementação da mensuração de desempenho em seu ambiente de trabalho.

(D) A mensuração de desempenho deve focar nos controles formais de procedimentos para garantir o alcance dos resultados.

(E) A definição prévia dos resultados que devem ser alcançados e do responsável por atingi-los é um dos critérios para a boa mensuração de desempenho.

RESOLUÇÃO:

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GABARITO:

(E) A definição prévia dos resultados que devem ser alcançados e do responsável por atingi-los é um dos critérios para a boa mensuração de desempenho.

PRÓXIMA QUESTÃO:

- ENADE 2022: Suponha que determinada prefeitura pretenda implantar um Centro de Referência Especializado para a População em Situação de Rua (Centro POP) e, para fazê-lo, decidiu realizar uma consulta pública à sociedade civil.

QUESTÃO DISPONÍVEL EM:

- Prova Administração Pública ENADE 2022 com Gabarito