ENADE 2017: O modelo geral de gestão da qualidade tem seus princípios, sistemas e ferramentas nos níveis estratégico, tático e operacional, respectivamente

ENADE 2017: O modelo geral de gestão da qualidade tem seus princípios, sistemas e ferramentas nos níveis estratégico, tático e operacional, respectiva
ENADE 2017: O modelo geral de gestão da qualidade tem seus princípios, sistemas e ferramentas nos níveis estratégico, tático e operacional, respectivamente.

Nesse contexto, é correto afirmar que o nível tático inclui

A) custos da qualidade.

B) gerenciamento da rotina.

C) ferramentas da qualidade.

D) gerenciamento das diretrizes.

E) controle estatístico de processos.

RESOLUÇÃO:
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GABARITO:
C) ferramentas da qualidade.

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