Os serviços podem ser entendidos como um tipo de agente que interage e interfere em diversos aspectos da vida dos consumidores, tais como o corpo, a mente, os pertences e as informações

Os serviços podem ser entendidos como um tipo de agente que interage e interfere em diversos aspectos da vida dos consumidores, tais como o...

Os serviços podem ser entendidos como um tipo de agente que interage e interfere em diversos aspectos da vida dos consumidores, tais como o corpo, a mente, os pertences e as informações.

Sobre o assunto, avalie as afirmativas a seguir:

I. A interferência ou interação na mente dos consumidores acontece por meio de serviços como educação, religião e entretenimento.

II. A interferência ou interação no corpo dos consumidores acontece por meio de serviços como eletricista, consultoria imobiliária e bombeiros.

III. A interferência ou interação nos pertences dos consumidores acontece por meio de serviços como conserto de automóveis ou computadores e bancários.

IV. A interferência ou interação nas informações dos consumidores acontece por meio de serviços como contabilidade para declaração do imposto de renda, de seguro e de defesa jurídica.

Estão corretas:

A) I, II e IV.

B) II, III e IV.

C) I, III e IV.

D) II e IV.

E) I, II e III.

RESOLUÇÃO:

Entre os serviços que podem interagir ou interferir no corpo do consumidor estão àqueles relacionados à saúde, os estéticos e de hospedagem, pois são serviços em que o cliente está presencialmente no local e pode sofrer danos físicos, ou feitos diretamente em seu corpo.

GABARITO:

C) I, III e IV.