Renomada empresa de fabricação de armação para óculos pretende relançar um produto no mercado, que, quando

Renomada empresa de fabricação de armação para óculos pretende relançar um produto no mercado, que, quando

ENADE 2015 - QUESTÃO 10

Renomada empresa de fabricação de armação para óculos pretende relançar um produto no mercado, que, quando comercializado pela primeira vez, teve grande aceitação. Todavia, esse produto nos últimos seis meses foi perdendo mercado para concorrentes, tendo sido, então, retirado de circulação. Se a empresa quiser estimar quantas pessoas deixaram de adquirir o produto desde o seu lançamento, ela deve

A) buscar informações em profundidade e com qualidade em relação à preferência dos clientes.

B) explorar as características e as causas do descontentamento dos consumidores com o produto.

C) fazer o levantamento dos índices de rejeição ao produto à época em que ele estava no mercado.

D) identificar os comportamentos e preferências que levaram clientes a deixarem de comprar o produto.

E) promover discussões em pequenos grupos, visando compreender os fatores que desencadearam a rejeição ao produto.

RESOLUÇÃO:

Não temos resolução para essa questão! Você sabe explicar? Copie o link dessa página e envie sua resolução clicando AQUI!

GABARITO:

C) fazer o levantamento dos índices de rejeição ao produto à época em que ele estava no mercado.

QUESTÃO DISPONÍVEL EM:

- Prova Tecnologia em Marketing ENADE 2015 com Gabarito