ENADE 2019: Em uma cidade, a organização A e a organização B são os dois centros particulares

ENADE 2019: Em uma cidade, a organização A e a organização B são os dois centros particulares de tratamento de pacientes oncológicos. Obje...

ENADE 2019: Em uma cidade, a organização A e a organização B são os dois centros particulares de tratamento de pacientes oncológicos.

Objetivando a humanização de seus serviços em saúde e também um diferencial competitivo, a organização A reestruturou suas instalações de atendimento e aplicação de medicamentos nos pacientes, criando áreas confortáveis, grandes e individuais.

Considerando o planejamento estratégico e a gestão em saúde, assinale a opção que descreve as possíveis consequências para a situação apresentada.

A) Os gestores da organização B não devem se preocupar com a reestruturação realizada pela organização A, pois, no âmbito da competitividade nos negócios, os concorrentes são considerados fatores externos controláveis.

B) A reestruturação da organização A deve levar os gestores da organização B a refletirem sobre os próprios serviços e operações realizados, o que permitirá possíveis melhorias em seus procedimentos por meio da comparação.

C) A reestruturação da organização A favorecerá a organização B, pois, com as alterações realizadas, os serviços ofertados por A ficarão mais caros, fazendo com que grande parte dos usuários optem por B.

D) No setor de saúde, as mudanças, ainda que relativas a melhorias, devem ser evitadas, pois os pacientes e os usuários dos serviços não são abertos a alterações e tendem a procurar outras opções para a realização dos tratamentos.

E) As ações da organização A impactarão positivamente a organização B, pois, enquanto as mudanças se realizarem em A, sua capacidade de atendimento estará reduzida, de forma que os usuários tenderão a migrar para B.

QUESTÃO ANTERIOR:
- ENADE 2019: Os sistemas de informação em saúde são ferramentas essenciais ao planejamento de gestores da área da saúde, tanto nas empresas privadas quanto nas públicas.

GABARITO:
B) A reestruturação da organização A deve levar os gestores da organização B a refletirem sobre os próprios serviços e operações realizados, o que permitirá possíveis melhorias em seus procedimentos por meio da comparação.

PRÓXIMA QUESTÃO:
- ENADE 2019: Os profissionais da saúde enfrentam situações de risco em seu ambiente de trabalho.

QUESTÃO DISPONÍVEL EM:
- Prova do ENADE 2019 Tecnologia em Gestão Hospitalar com Gabarito