ENADE 2019: A gestão de um SPA tem o objetivo de proporcionar o melhor atendimento e estadia para o cliente e sua completa satisfação

ENADE 2019: A gestão de um SPA tem o objetivo de proporcionar o melhor atendimento e estadia para o cliente e sua completa satisfação. O g...

ENADE 2019: A gestão de um SPA tem o objetivo de proporcionar o melhor atendimento e estadia para o cliente e sua completa satisfação.

O gestor visa a qualidade do serviço, sendo responsável pelo bom funcionamento de todas as áreas do SPA, cuidando de questões administrativas, organização e limpeza, atendimento e cuidado com equipamentos, produtos e colaboradores.

Disponível em: <http://uniateneu.edu.br/documentos/

gestao-declinica-de-estetica-e-SPA.pdf>.

Acesso em: ago 2019.

Em relação a gestão de um SPA, analise as afirmativas a seguir.

I. A gestão do estoque em um SPA tem a função de administrar os produtos armazenados para controlar a sua compra e venda, garantindo o abastecimento de materiais à empresa.

II. O gestor deve selecionar uma equipe de trabalho capacitada e investir na atualização dos conhecimentos de seus funcionários.

III. O gestor, junto à equipe, deve criar o Manual de Procedimentos e Rotinas, que descreve de forma detalhada todos os serviços prestados no estabelecimento, bem como as orientações quanto à higienização do ambiente de trabalho.

É correto o que se afirma em

A) I, apenas.
B) I e II, apenas.
C) I e III, apenas.
D) II e III, apenas.
E) I, II e III.

QUESTÃO ANTERIOR:
- ENADE 2019: Os efeitos bioquímicos da radiação solar sobre a pele são causados, principalmente, pelas radiações UVA e UVB.

GABARITO:
E) I, II e III.

QUESTÃO DISPONÍVEL EM:
- Prova do ENADE 2019 Tecnologia em Estética e Cosmética com Gabarito