ENADE 2019: A norma ISO 9001:2015, que foca na adoção da abordagem por processos para desenvolver

ENADE 2019: A norma ISO 9001:2015, que foca na adoção da abordagem por processos para desenvolver, implementar e melhorar a eficácia de um S...

ENADE 2019: A norma ISO 9001:2015, que foca na adoção da abordagem por processos para desenvolver, implementar e melhorar a eficácia de um Sistema de Gestão da Qualidade, permite, se implementada, a compreensão e a satisfação consistentes dos requisitos da norma; a consideração dos processos em termos de valor acrescentado; a obtenção de um desempenho eficaz dos processos e a sua melhoria com base na avaliação de dados e informações.

Muito utilizado em metodologias Seis Sigma, o Sipoc (supplier, input, process, output e customer) é uma ferramenta para mapear processos em que os fatores que impactam diretamente a execução do trabalho são definidos e formalizados.

CARPINETTI, L. C. R.; GEROLAMO, M. C. Gestão da Qualidade ISO

9001:2015: requisitos e integração com a ISO 14001.

São Paulo: Atlas, 2016 (adaptado).

Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir, acerca da aplicação da ferramenta Sipoc em um restaurante japonês.

I. A realização da inspeção de qualidade do sushi montado está no output do Sipoc.

II. O vendedor de peixe está no supplier, já o atum e o salmão estão no input do Sipoc.

III. Pessoas que procuram comida japonesa estão no customer do Sipoc.

IV. Resíduos de peixe são posicionados como process do Sipoc.

É correto apenas o que se afirma em

A) I e II.
B) II e III.
C) III e IV.
D) I, III e IV.
E) I, II e IV.

QUESTÃO ANTERIOR:
- ENADE 2019: Uma fábrica dispõe na linha de produção de duas máquinas de peças plásticas injetadas

GABARITO:
B) II e III.

PRÓXIMA QUESTÃO:
- ENADE 2019: Na transição das nações industriais para a quarta revolução industrial, potências como Alemanha, China e Estados Unidos investem na estruturação da manufatura avançada para garantir que suas economias sejam competitivas no mercado global.

QUESTÃO DISPONÍVEL EM:
- Prova do ENADE 2019 Engenharia de Produção com Gabarito