O setor hoteleiro integra um conjunto de bens de serviços com características próprias de organização

ENADE 2009  -  QUESTÃO 18 O setor hoteleiro integra um conjunto de bens de serviços com características próprias de organização. Sua finalid...

ENADE 2009 - QUESTÃO 18

O setor hoteleiro integra um conjunto de bens de serviços com características próprias de organização. Sua finalidade principal é fornecer serviços de hospedagem, de alimentação, de segurança e outros, agregados às atividades do bem receber.

Nesse contexto, conclui-se que praticar hospitalidade de excelência exige

A) a desconsideração da oferta de hospedagem como uma ação do bem-estar e da troca de serviços.

B) a manutenção da atitude ética profissional restrita ao contexto do empreendimento.

C) a prestação de serviços aos hóspedes, atendendo ao Código de Ética do turismólogo.

D) a valorização do empreendimento, restringindo-o às relações de troca de serviços.

E) o atendimento profissional adequado, visando ao bom acolhimento do hóspede.

QUESTÃO ANTERIOR:

- Uma agência de viagens, com presença no mercado há mais de dez anos, apresentou expressiva redução em sua receita no último ano, o que compromete a viabilidade do negócio.

GABARITO:

E) o atendimento profissional adequado, visando ao bom acolhimento do hóspede.

RESOLUÇÃO:

Não temos resolução para essa questão! Você sabe explicar? Copie o link dessa página e envie sua resolução clicando AQUI!

PRÓXIMA QUESTÃO:

- O ordenamento do turismo no território e nas organizações orienta-se pelas diretrizes políticas e pelas normas da legislação geral e específica.

QUESTÃO DISPONÍVEL EM:

- Prova de Turismo ENADE 2009 com Gabarito