Uma agência de viagens, com presença no mercado há mais de dez anos, apresentou expressiva redução em sua receita no último ano

ENADE 2009  -  QUESTÃO 17 Uma agência de viagens, com presença no mercado há mais de dez anos, apresentou expressiva redução em sua receita ...

ENADE 2009 - QUESTÃO 17

Uma agência de viagens, com presença no mercado há mais de dez anos, apresentou expressiva redução em sua receita no último ano, o que compromete a viabilidade do negócio. Esse declínio motivou a contratação de um especialista em gestão turística. Após diagnóstico, o gestor contratado identificou, principalmente:

* ausência de objetivos corporativos e de metas de produtividade de curto, médio e longo prazos;

* ações de marketing deficitárias;

* baixa qualificação dos funcionários e inexistência de incentivos à qualificação.

O gestor do turismo, com vistas a retomar o crescimento global e integrado dessa agência, deverá

A) considerar a influência das questões ambientais e culturais.

B) criar estratégias de marketing, para motivar os funcionários.

C) estabelecer política de qualificação, para captar novo quadro funcional.

D) implementar planejamento estratégico que atue nas questões identificadas, projetando a empresa para o futuro.

E) investir na modernização tecnológica e dispensar o gerente administrativo-financeiro.

QUESTÃO ANTERIOR:

- O crescimento dos investimentos no segmento de hotéis econômicos no Brasil ocorre pelo fato de o país apresentar carências e oportunidades no setor, uma vez que o modelo de gestão desse tipo de negócio é facilmente desenvolvido e atende às necessidades e desejos da demanda.

GABARITO:

D) implementar planejamento estratégico que atue nas questões identificadas, projetando a empresa para o futuro.

RESOLUÇÃO:

Não temos resolução para essa questão! Você sabe explicar? Copie o link dessa página e envie sua resolução clicando AQUI!

PRÓXIMA QUESTÃO:

- O setor hoteleiro integra um conjunto de bens de serviços com características próprias de organização.

QUESTÃO DISPONÍVEL EM:

- Prova de Turismo ENADE 2009 com Gabarito