Depois de um período de crescimento contínuo, a empresa de logística Frete Seguro mudou sua estratégia organizacional

ENADE 2009  -  QUESTÃO 21 Depois de um período de crescimento contínuo, a empresa de logística Frete Seguro mudou sua estratégia organizacio...

ENADE 2009 - QUESTÃO 21

Depois de um período de crescimento contínuo, a empresa de logística Frete Seguro mudou sua estratégia organizacional e direcionou todos os planos e esforços para as áreas de vendas e marketing, em razão da necessidade de fidelizar clientes. Essa medida gerou conflitos internos, provocados pelo descontentamento das áreas de finanças e de informática, o que ampliou uma percepção já presente na organização de que os ganhos de um grupo ocorrem à custa dos outros.

Entre as técnicas diretas de resolução de conflitos recomendadas, qual é a CORRETA para solucionar a situação dada?

A) Considerar a importância do conflito e discutir com as áreas a distribuição dos investimentos, repensando as decisões tomadas.

B) Deixar que as áreas envolvidas busquem a solução do conflito, acreditando que este se resolva com o tempo.

C) Estruturar formas de confronto e entendimento entre as partes envolvidas, visando a mudanças de médio e longo prazos.

D) Satisfazer as necessidades de investimento em vendas e marketing, impondo uma solução considerada crucial para a empresa.

E) Tratar o problema, relativizando sua importância para a organização e harmonizando os ânimos.

QUESTÃO ANTERIOR:

- Capacidade analítica, proatividade e automotivação são atributos citados hoje pelas empresas para definir um talento.

GABARITO:

C) Estruturar formas de confronto e entendimento entre as partes envolvidas, visando a mudanças de médio e longo prazos.

RESOLUÇÃO:

Não temos resolução para essa questão! Você sabe explicar? Copie o link dessa página e envie sua resolução clicando AQUI!

PRÓXIMA QUESTÃO:

- Preparar o pessoal para dar feedback (retomo) com percepção realística dos fatos e fazer autoavaliação da própria equipe inibem o surgimento de problemas interpessoais.

QUESTÃO DISPONÍVEL EM:

- Prova de Tecnologia em Processos Gerenciais ENADE 2009 com Gabarito