PDCA é uma ferramenta que auxilia no processo de Sistemas de Gestão

ENADE 2013 - QUESTÃO 29

PDCA é uma ferramenta que auxilia no processo de Sistemas de Gestão. Considerando os itens abaixo, a sequência do PDCA que ilustra práticas das etapas do ciclo conforme a Norma ABNT NBR ISO 14.001:2004.

A) elaboração de diagnóstico; monitoramento ambiental; elaboração de manual de SGA; melhoria dosprocessos em função dos resultados.

B) estabelecimento de objetivos; treinamento dos colaboradores; coleta de indicadores ambientais; divulgação dos resultados.

C) recuperação de danos; definição da política ambiental; sensibilização ambiental; ações corretivas.

D) análise do problema; controle da poluição; verificação dos resultados; execução dos planos de ação.

E) padronização dos resultados positivos; diagnóstico dos impactos significativos; realização de auditoria interna; elaboração dos instrumentos de trabalhos.

QUESTÃO ANTERIOR:

- Os gráficos abaixo indicam a evolução das empresas brasileiras na implementação de práticas ambientais do ano de 2007 a 2012.

GABARITO:

B) estabelecimento de objetivos; treinamento dos colaboradores; coleta de indicadores ambientais; divulgação dos resultados.

RESOLUÇÃO:

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PRÓXIMA QUESTÃO:

- A Norma Técnica ABNT NBR ISO 19.011:2012 estabelece diretrizes para auditorias de sistemas de gestão. As etapas de uma auditoria estão exemplificadas na figura a seguir.

QUESTÃO DISPONÍVEL EM:

- Prova de Tecnologia em Gestão Ambiental ENADE 2013 com Gabarito