Prova Assistente de Atendimento (Concurso IADES 2022 - CAU-SE) com Gabarito

Prova Assistente de Atendimento (Concurso IADES 2022 - CAU-SE) com Gabarito Concurso: CAU - SE - 2021 - Edital nº 1 Órgão/Instituição: ...
IADES

Prova Assistente de Atendimento (Concurso IADES 2022 - CAU-SE) com Gabarito

Concurso: CAU - SE - 2021 - Edital nº 1
Órgão/Instituição: Conselho de Arquitetura e Urbanismo de Sergipe
Banca/Organizadora: Instituto Americano de Desenvolvimento
Cargo: Assistente - Atendimento Individual
Escolaridade: Médio

OBS: As questões de 01 a 40 são as mesmas da prova de Auxiliar de Fiscalização já publicadas nessa página. As questões abaixo são de conhecimento especifico da área Assistente de Atendimento.

Assistente de Atendimento
PROVA TIPO A

IADES 2022 - QUESTÃO 41
Os valores sociais do trabalho e da livre iniciativa, descritos no art. 1o do texto constitucional de 1988, apresentam-se como

(A) princípios fundamentais.

(B) direitos individuais.

(C) deveres individuais.

(D) deveres fundamentais.

(E) princípios individuais.


IADES 2022 - QUESTÃO 42
Erradicar a pobreza e a marginalização, bem como reduzir as desigualdades sociais e regionais, constituem os

(A) princípios fundamentais da República Federativa do Brasil.

(B) direitos individuais assegurados pela República Federativa do Brasil.

(C) princípios da República Federativa do Brasil, regentes das relações internacionais.

(D) objetivos fundamentais da República Federativa do Brasil.

(E) deveres fundamentais assegurados pela República Federativa do Brasil.


IADES 2022 - QUESTÃO 43
Um dos princípios regentes nas relações internacionais da República Federativa do Brasil denomina-se

(A) vida.
(B) proporcionalidade.
(C) defesa da paz.
(D) honra.
(E) proteção e defesa do consumidor.


IADES 2022 - QUESTÃO 44
No que se refere aos direitos fundamentais previstos no art. 5º do texto constitucional de 1988, assinale a alternativa correta.

(A) No processo, são admissíveis as provas obtidas por meios ilícitos.

(B) Constitui crime afiançável e prescritível a ação de grupos armados, civis ou militares, contra a ordem constitucional e o Estado democrático.

(C) Aos autores pertence o direito exclusivo de utilização, publicação ou reprodução de suas obras, intransmissível aos herdeiros.

(D) O acesso à informação é assegurado a todos, inclusive o conhecimento da respectiva fonte, quando necessário ao exercício profissional.

(E) A manifestação do pensamento é livre, sendo vedado o anonimato.


IADES 2022 - QUESTÃO 45
Acerca das disposições contidas no art. 37 do texto constitucional de 1988, assinale a alternativa correta.

(A) Os cargos, os empregos e as funções públicas são acessíveis aos brasileiros que preencham os requisitos estabelecidos em lei, sendo vedado o acesso aos estrangeiros.

(B) É vedada a acumulação remunerada de cargos públicos, exceto, quando houver compatibilidade de horários, nos casos de dois cargos de professor, de um cargo de professor com outro técnico ou científico e no caso de dois cargos ou empregos privativos de profissionais de saúde, com profissões regulamentadas.

(C) É vedado ao servidor público civil o direito à livre associação sindical.

(D) Os vencimentos dos cargos do Poder Legislativo e do Poder Judiciário poderão ser superiores aos pagos pelo Poder Executivo.

(E) O texto constitucional de 1988 veda a reserva de percentual de cargos para as pessoas com deficiência.


IADES 2022 - QUESTÃO 46
Com o objetivo de tratar de questões voltadas para o tema Equidade de Raça e Gênero na Arquitetura e Urbanismo, o Conselho de Arquitetura e Urbanismo de Sergipe (CAU/SE) realiza encontros virtuais na plataforma Zoom, com convidados externos. A primeira edição acontecerá nesta quinta-feira, será conduzida pelo grupo CAU Plural do CAU/SE e terá, como convidados, integrantes do Coletivo de Arquitetos e Urbanistas Negros de Sergipe (Canes). A ação faz parte do projeto CAU Plural, inserido no Planejamento Estratégico Estadual Gestão 2021/2023.

Se você tem interesse em participar dos nossos encontros, basta enviar um direct para o Instagram do CAU/SE.
Disponível em: <https://cause.gov.br/?p=20596>.
Acesso em: 24 nov. 2021, com adaptações.

Com base no texto apresentado, assinale a alternativa correspondente à característica que preceitua as técnicas de redação oficial e está presente nesse fragmento.

(A) A redação está isenta de interferências objetivas de quem elaborou a comunicação.

(B) O texto apresenta idiossincrasias e marcas afetivas que particularizam a produção e a direcionam a um grupo minoritário.

(C) O emprego inadequado dos pronomes de tratamento tornou o texto impessoal, informal e impreciso.

(D) A presença de impressões pessoais é comum em comunicações entre indivíduos que possuem intimidade e ocupam cargos hierarquicamente semelhantes.

(E) A impessoalidade é uma exigência em redações oficiais, nas quais não se deve empregar expressões subjetivas carregadas de emoção.


IADES 2022 - QUESTÃO 47
A gestão pública utiliza as ferramentas de autoavaliação, a carta de serviço, a pesquisa de satisfação, o guia de gestão de processos e o guia “d” simplificação. A pesquisa de satisfação é

(A) um modelo de gestão de processos, voltado ao alcance de resultados.

(B) uma metodologia de pesquisa de opinião padronizada, que investiga o nível de satisfação dos usuários de um serviço público.

(C) uma metodologia utilizada para tornar a organização mais acessível e transparente para o cidadão.

(D) o instrumento que visa à simplificação de processos, atividades e normas.

(E) a verificação do grau de aderência dos processos gerenciais de um ente público em relação ao modelo/critério de excelência em gestão pública.


IADES 2022 - QUESTÃO 48
A primeira fase do planejamento estratégico é a definição da missão, da visão e dos valores de qualquer organização. No que se refere à visão, assinale a alternativa correta.

(A) É a razão de ser da empresa: além do porquê, expressa a essência da organização e deve ser orientada para o futuro.

(B) Trata-se do propósito fundamental e único de a organização existir.

(C) Refere-se aos princípios, às crenças, às normas e aos padrões que orientam o comportamento e a atuação da organização.

(D) É como se espera que a organização seja vista e reconhecida por colaboradores, clientes, fornecedores, concorrentes e pela sociedade.

(E) São virtudes e bens desejáveis, que traduzem um sentido comum, uma visão única a ser compartilhada por diretores, gerentes e funcionários.


IADES 2022 - QUESTÃO 49
Do ponto de vista organizacional, existem grupos e equipes.

No que se refere a equipes, assinale a alternativa correta.

(A) São um grupo de pessoas que trabalham em conjunto com objetivos comuns.

(B) São caracterizadas pelas pessoas que trabalham individualmente, com os próprios propósitos.

(C) São formadas por pessoas que compartilham o mesmo escritório, mas sem um objetivo comum.

(D) Compõem-se de pessoas que gostam umas das outras por afinidades.

(E) Não precisam ser compostas por um grupo de pessoas.


IADES 2022 - QUESTÃO 50
Os quatro fatores que enfatizam que os grupos de trabalho se caracterizam como equipes são denominados

(A) objetivos, visão, missão e valores.

(B) valores, trabalho em equipe, compreensão e relacionamento.

(C) organização, interação, motivação e percepção.

(D) ética, relacionamento, valores e compreensão.

(E) objetivos, ética, respeito e compreensão.


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ufpel,1,provas ufpr,1,provas ufrgs,1,provas ufu,1,provas unemat,1,provas unesc,7,provas unesp,9,provas unicamp,11,provas unicentro,1,provas unicesumar,7,provas uniceub,2,provas unichristus,5,provas unifenas,6,provas unifesp,22,provas unifor,7,provas unioeste,3,provas unip,3,provas unirg,9,provas unirv,3,provas unisc,2,provas unitins,4,provas upe,17,provas uri,1,provas usp,52,provas vestibular,469,provas vunesp,1,psicologia,37,publicidade e propaganda,4,publieditorial,2,puc-go,4,puc-pr,2,puc-rs,106,puc-sp,69,pucrj,1,questão agirh,34,questão alemao,8,questão análise e desenvolvimento de sistemas,25,questão analista em tecnologia da informação,30,questão anasem,60,questão arquitetura e urbanismo,151,questão atualidades,50,questão automação industrial,26,questão auxiliar judiciário,48,questão avmoreira,59,questão cecierj,64,questão cederj,128,questão cespe,221,questão comercio exterior,54,questão computação,136,questão comunicação social,24,questão construção de edifícios,27,questão consulplan,20,questão consultor do tesouro estadual,39,questão coronavirus,25,questão cremern,27,questão crespe,659,questão da access,40,questão da agirh,60,questão da albert einstein,507,questão da ameosc,40,questão da amrigs,181,questão da aocp,50,questão da avança sp,110,questão da cebraspe,60,questão da cesgranrio,282,questão da espcex,796,questão da espm,80,questão da famema,521,questão da famerp,230,questão da fasa,102,questão da fatec,1307,questão da fau,96,questão da fcc,460,questão da fepese,489,questão da fgv,2841,questão da fmabc,170,questão da fmp,60,questão da fundatec,60,questão da fuvest,1255,questão da mpe-go,50,questão da oab,3663,questão da obmep,326,questão da puc-pr,103,questão da puc-rj,81,questão da puc-sp,243,questão da santa casa,581,questão da ucpel,64,questão da uece,1134,questão da ueg,380,questão da uel,453,questão da uema,352,questão da uemg,115,questão da uenp,65,questão da uerj,140,questão da ufac,209,questão da ufgd,476,questão da ufpel,106,questão da ufrgs,25,questão da unesc,68,questão da unesp,1061,questão da unicamp,813,questão da unicentro,256,questão da unicesumar,223,questão da uniceub,108,questão da unichristus,381,questão da unifenas,299,questão da unifesp,875,questão da unifor,453,questão da unioeste,164,questão da unip,149,questão da unirg,473,questão da unirv,181,questão da unisc,88,questão da unitins,209,questão da usp,1304,questão da vunesp,60,questão de administração,228,questão de administração financeira,6,questão de administração financeira e orçamentária,7,questão de administração orçamentária,6,questão de administração pública,88,questão de agronomia,179,questão de análise das demonstrações contábeis,2,questão de análise de dados,17,questão de anatomia,20,questão de arte,70,questão de artes,83,questão de artes visuais,55,questão de auditoria,25,questão de auditoria governamental,7,questão de biblioteconomia,39,questão de biologia,1652,questão de biomedicina,269,questão de braille,10,questão de ciências,765,questão de ciências biológicas,74,questão de ciências contábeis,196,questão de ciências da computação,127,questão de ciências da saúde,20,questão de ciências econômicas,200,questão de ciências humanas,219,questão de ciências naturais,249,questão de ciências sociais,123,questão de cirurgia cardiovascular,30,questão de código de defesa do consumidor,10,questão de computação,57,questão de concurso,9714,questão de conhecimento geral,15,questão de contabilidade,499,questão de contabilidade do setor publico,5,questão de controle externo,6,questão de criminologia,5,questão de defesa do consumidor,10,questão de design,116,questão de design de interiores,27,questão de design de moda,80,questão de dietética,40,questão de direito,3783,questão de direito administrativo,317,questão de direito administrativo e constitucional,10,questão de direito ambiental,21,questão de direito civil,233,questão de direito constitucional,289,questão de direito da criança e do adolescente,5,questão de direito da pessoa com deficiência,3,questão de direito do consumidor,5,questão de direito do trabalho,150,questão de direito eleitoral,7,questão de direito empresarial,168,questão de direito financeiro,28,questão de direito penal,227,questão de direito penal militar,6,questão de direito previdenciario,10,questão de direito processual civil,85,questão de direito processual do trabalho,15,questão de direito processual penal,81,questão de direito tributário,246,questão de direito urbanistico,8,questão de direitos humanos,4,questão de economia do setor público,4,questão de educação física,329,questão de enfermagem,322,questão de engenharia civil,115,questão de engenharia da computação,137,questão de engenharia de produção,92,questão de escriturário,10,questão de espanhol,915,questão de estatistica,55,questão de ética e legislação,4,questão de farmácia,317,questão de filosofia,428,questão de finanças públicas,9,questão de física,2113,questão de física médica,55,questão de fisioterapia,284,questão de fonoaudiologia,230,questão de frances,178,questão de geografia,1744,questão de gestão ambiental,92,questão de gestão de recursos humanos,67,questão de gestão financeira,108,questão de gestão hospitalar,108,questão de governança e gestão,40,questão de história,2275,questão de informática,214,questão de inglês,1867,questão de jornalismo,252,questão de legislação,338,questão de legislação estadual e institucional,8,questão de legislação penal,15,questão de legislação tributária,23,questão de licenciatura,57,questão de literatura,420,questão de literatura brasileira,20,questão de marketing,113,questão de matemática,4455,questão de matemática financeira,10,questão de medicina,2715,questão de medicina legal,25,questão de medicina veterinária,271,questão de modelagens e processo,10,questão de música,58,questão de necropsia,20,questão de neurologia pediátrica,30,questão de nutrição,381,questão de odontologia,233,questão de pedagogia,114,questão de planejamento de carreira e sucesso profissional,27,questão de planejamento e orçamento público,30,questão de português,5281,questão de princípios gerenciais de gorretagem,10,questão de processo legislativo,5,questão de processos gerenciais,74,questão de psicologia,421,questão de publicidade e propaganda,108,questão de química,1923,questão de raciocínio lógico,233,questão de radiologia,153,questão de redação,2,questão de relações internacionais,102,questão de saúde pública,75,questão de secretariado executivo,134,questão de segurança pública,5,questão de servico social,155,questão de serviço social,113,questão de sistema normativo anticorrupção,5,questão de sistemas de informação,56,questão de sociologia,239,questão de teatro,48,questão de tecnologia em agroindustria,25,questão de tecnologia em agronegocio,109,questão de tecnologia em análise e desenvolvimento de sistemas,30,questão de tecnologia em análise e desenvolvimentos,24,questão de tecnologia em estética e cosmética,29,questão de tecnologia em gestão e tecnologia da informação,30,questão de tecnologia em redes de computadores,83,questão de terapia ocupacional,204,questão de turismo,110,questão de vestibular,29861,questão de zootecnia,132,questão design de interiores,26,questão design gráfico,52,questão detran,96,questão do cefetmg,1816,questão do cfc,592,questão do enade,8391,questão do enare,50,questão do encceja,1110,questão do enem,3547,questão do ibfc,100,questão do ifba,62,questão do iff,53,questão do ifnmg,26,questão do ifpi,1167,questão do ime,40,questão do ita,554,questão do liceu piauiense,30,questão do mackenzie,1526,questão do revalida,791,questão economia empresarial,29,questão engenharia,72,questão engenharia ambiental,82,questão engenharia civil,27,questão engenharia de alimentos,73,questão engenharia de controle e automacao,73,questão engenharia eletrica,73,questão engenharia florestal,82,questão engenharia mecânica,72,questão engenharia quimica,44,questão espm,239,questão faculdade dinamica,108,questão 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laboratório,10,questão tecnologia em alimentos,27,questão tecnologia em manutenção industrial,27,questão tecnologia em saneamento ambiental,25,questão tecnologia estética e cosmetica,28,questão tecnologia seguranca do trabalho,56,questão tecnólogo de ti,30,questão teologia,54,questão ucb,106,questão udesc,106,questão uem,186,questão uepg,134,questão uesb,60,questão uespi,127,questão ufgd,187,questão ufpe,50,questão ufpr,70,questão ufsc,116,questão ufu,94,questão unemat,77,questão unifaminas,54,questão unifenas,128,questão unifil,29,questão unimontes,3,questão uninassau,90,questão unioeste,81,questão univesp,114,questão upe,1104,questão uri,84,questão urologia,15,questão web design,40,questões,60814,quimica,67,raciocínio lógico,7,radiologia,6,redacao,165,reflexão em texto,8,relações internacionais,3,religiao,5,resumo,5,revalida,11,rhinsight,8,saeb,2,santacasa,92,saude publica,2,secretariado executivo,5,seguranca do trabalho,2,serviço social,10,sesc,1,sexto 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INDAGAÇÃO: Prova Assistente de Atendimento (Concurso IADES 2022 - CAU-SE) com Gabarito
Prova Assistente de Atendimento (Concurso IADES 2022 - CAU-SE) com Gabarito
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