No gerenciamento de portfólio de serviços de tecnologia da informação da ITIL v3, o funil de serviços

QUADRIX 2021 - QUESTÃO 46

(A) lista somente serviços que estão ativos na organização.

(B) lista todos os serviços que foram propostos ou estão em desenvolvimento, mas ainda não estão disponíveis para os clientes.

(C) lista todos os serviços que estão disponíveis para os clientes, desde serviços de tecnologia da informação internos até serviços prestados por terceiros.

(D) contém apenas a lista de serviços que já passaram pelo ciclo de desenvolvimento e estão autorizados a operar.

(E) é uma estrutura criada para agrupar os serviços obsoletos, ou seja, os serviços substituídos por outros que mais bem atendem a organização e seus clientes.

QUESTÃO ANTERIOR:

- Defines the governance of IT as a subset or domain of organizational governance, or in the case of a

GABARITO:

(B) lista todos os serviços que foram propostos ou estão em desenvolvimento, mas ainda não estão disponíveis para os clientes.

RESOLUÇÃO:

Não temos resolução para essa questão! Você sabe explicar? Copie o link dessa página e envie sua resolução clicando AQUI!

PRÓXIMA QUESTÃO:

- Na gestão de mudanças da ITIL v3, o registro da mudança deverá conter o(a)

QUESTÃO DISPONÍVEL EM:

- Prova de concurso Tecnólogo de TI com Gabarito