Uma competência organizacional pode ser considerada essencial quando tem valor percebido pelos

UFAC 2022 - QUESTÃO 02

Uma competência organizacional pode ser considerada essencial quando tem valor percebido pelos clientes, aumenta a capacidade de expansão e contribui para a diferenciação em relação à concorrência (Ferreira, 2015). Prahalad e Hamel (1995) relacionam três critérios principais para definir uma competência organizacional essencial: capacidade de expansão, diferenciação entre concorrentes e valor percebido pelo cliente. Em relação à capacidade de expansão é correto afirmar que:

a) deve ter seu valor percebido pelo cliente, consistindo em um diferencial.

b) deve ter seu valor percebido pelo gestor, consistindo em um diferencial

c) representam a porta de entrada para mercados potenciais e devem gerar novas oportunidades de produtos e serviços.

d) representam a porta de saída para mercados potenciais e devem gerar novas oportunidades de produtos e serviços

e) representam a porta de saída para mercados potenciais e devem gerar novas oportunidades de produtos.

QUESTÃO ANTERIOR:

- Para Maximiano (2015) “a liderança, formal ou informal, é processo interpessoal que ocorre dentro de um

GABARITO:

c) representam a porta de entrada para mercados potenciais e devem gerar novas oportunidades de produtos e serviços.

RESOLUÇÃO:

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PRÓXIMA QUESTÃO: