Levantamento divulgado nesta terça-feira (4) confirmou o aumento do uso da rede para atividades diversas durante

Para resolver as questões de 1 a 4, leia o texto I com atenção.

Texto I

SERVIÇOS DE SAÚDE E COMPRAS NA INTERNET CRESCEM NA PANDEMIA

Publicado: 14:47:00 - 05/04/2022Atualizado: 14:47:04 - 05/04/2022

Levantamento divulgado nesta terça-feira (4) confirmou o aumento do uso da rede para atividades diversas durante a pandemia de covid-19. A busca por serviços de saúde e as transações financeiras foram as duas práticas mais populares entre os internautas no Brasil, como divulgado por uma pesquisa do Comitê Gestor da Internet (CGI.Br).

SERVIÇOS DE SAÚDE E COMPRAS NA INTERNET CRESCEM NA PANDEMIA

O estudo “Painel TIC Covid-19 - 4ª edição” mostrou que 77% dos entrevistados relataram ter buscado informações sobre consultas, procedimentos e outros serviços de saúde.

Em pesquisa semelhante realizada pelo CGI antes da pandemia, a TIC Domicílios 2019, o índice foi de 51%. As medidas de restrição e distanciamento social e a preocupação com a prevenção e o combate à pandemia contribuíram para o cenário.

Conforme o levantamento, 53% dos consultados afirmaram ter feito algum tipo de procedimento pela internet em serviços de saúde pública, como marcação de consultas e outros serviços do Sistema Único de Saúde.

A telessaúde cresceu. As práticas mais comuns foram acesso a resultados de exames (33%), agendamento de consultas médicas (30%) e de exames (24%).

Essas práticas, no entanto, são diferentes entre pessoas de maior e menor poder aquisitivo. Enquanto nas classes A e B, o acesso remoto a exames foi feito por 59% dos ouvidos, nas classes D e E o índice cai para quase um terço, com 21%. Seguindo a mesma tendência, o agendamento de consultas foi relatado por 51% das pessoas das classes A e B, mas somente por 19% das classes D e E.

Entre os entrevistados, 26% relataram ter feito consultas online. Nesse caso também há desigualdades, ocorrendo em 40% das classes A e B e em 20% das classes D e E. Os aplicativos de mensagens foram o principal canal das teleconsultas, utilizados por 59% dos entrevistados.

Transações

Entre as pessoas ouvidas, 71% disseram ter feito consultas, pagamentos e outras transações financeiras. Na pesquisa TIC Domicílio 2019, antes da pandemia, a taxa foi de 37%, quase metade.

O índice dos que compraram produtos pela internet chegou a mais da metade, 51%.

Cursos

Os cursos a distância também foram impulsionados no cenário de pandemia e medidas de distanciamento: 33% dos participantes do levantamento disseram ter recorrido a essa alternativa, contra 13% na pesquisa TIC Domicílios 2019.

Entre os usuários de internet, 63% tiveram aulas totalmente remotas, enquanto 19% informaram que suas instituições de ensino adotaram sistemas híbridos, com parte das atividades na forma presencial.

Também na educação, as desigualdades foram mostradas pelo levantamento. Enquanto 80% dos alunos da rede privada disseram ter acompanhado aulas por sites, redes sociais ou plataformas de videoconferência, nas instituições públicas o índice foi de 65%.

Nas classes D e E, 64% usaram, em geral, telefones celulares para acompanhar as aulas. Já nas classes A e B, o índice foi de 46%.

Teletrabalho e produtos culturais

A pesquisa também avaliou a situação do trabalho na pandemia. Do total de participantes da pesquisa, 38% disseram ter entrado em home office. Assim como em outros indicadores, a disparidade foi acentuada: a prática se deu em 66% das classes A e B e 16% das classes D e E.

Das pessoas que trabalharam por aplicativos, 60% relataram ter começado durante a pandemia, evidenciando o impacto da emergência sanitária nessa migração. No caso dos motoristas e entregadores, 60% disseram ter tido problema de conexão e 45% passaram por situações de esgotamento do pacote de dados do celular.

O consumo de produtos populares online, como músicas, filmes e séries, cresceu ainda mais. Quase todos os entrevistados, 89%, disseram ter visto filmes e séries, enquanto 86% informaram ter ouvido música na internet.

Pesquisa

A pesquisa entrevistou 5.552 pessoas em julho de 2021 sobre formas de uso da internet, como telessaúde, comércio eletrônico, ensino remoto, serviços públicos online, teletrabalho e cultura.

Disponível em: <http://www.tribunadonorte.com.br/noticia/servia-os-de-saa

ode-e-compras-na-internet-crescem-na-pandemia/535693> Acesso em: 09/04/2022.

UNIFENAS 2022 - QUESTÃO 01

Pode-se afirmar que o texto apresenta como objetivo central

a) alertar a respeito do aumento de compras na internet e dos serviços da saúde.

b) discutir a respeito das causas do aumento do uso da internet durante a pandemia.

c) apresentar informações sobre o aumento das compras e dos serviços de saúde na internet.

d) descrever o aumento do fluxo de serviços no ambiente virtual.

e) narrar as mudanças ocorridas no ambiente virtual durante o período pandêmico

GABARITO:

c) apresentar informações sobre o aumento das compras e dos serviços de saúde na internet.

RESOLUÇÃO: