O Banco LUCROS S/A. adquiriu, há um mês, uma empresa de software, que possuía 15% do mercado de programas de segurança bancária

O Banco LUCROS S/A. adquiriu, há um mês, uma empresa de software, que possuía 15% do mercado de programas de segurança bancária. Após uma análise organizacional, percebeu-se que a expansão desejada não ocorria em razão da falta de agressividade da empresa e de sua estrutura verticalizada e inflexível.

O Banco decidiu, então, implementar uma transformação interna para tornar-se uma organização com forte capacidade de adaptação às novas tendências de mercado. Assim, será necessário que a empresa:

I- seja voltada para o cliente;

II- valorize a criatividade e a inovação;

III- se baseie em metas que possam atender seus diversos grupos de interesse, entre eles, clientes, empregados e acionistas.

Está(ão) correto(s):

(A) apenas os itens I e II.

(B) apenas os itens II e III.

(D) apenas o item II.

(E) os itens I, II e III.

QUESTÃO ANTERIOR:

- Fernando reconhece as limitações do modelo de gestão, excessivamente ultrapassado, existente em seu local de trabalho, e, por essa razão, pretende discutir tais problemas com sua equipe na próxima reunião.

RESOLUÇÃO:

As três afirmativas estão corretas. Empresas com forte capacidade de adaptação devem ser voltadas par o cliente, valorizar a criatividade e a inovação e se basear em metas que atendam aos steakholders. De fato, uma cultura voltada para o cliente permite melhor percepção das tendências do mercado.

Enquanto isso metas que atendem aos steakholders são uma forma de manter os envolvidos motivados e com sua melhor produtividade. Além disso, é essencial uma cultura que valorize a criatividade e a inovação para uma empresa que pretende se adaptar às tendências do mercado.

GABARITO:

(E) os itens I, II e III.

PRÓXIMA QUESTÃO:

- Ana Paula sabe que precisa modificar o modelo gerencial existente na organização em que trabalha, pois as transformações sociais, culturais e econômicas exigem novas tendências sobre a natureza do local de trabalho, como, por exemplo

QUESTÃO DISPONÍVEL EM:

- Questões sobre Princípios de Gestão com Gabarito