Quando se comunica com as pessoas em seu trabalho, Maria seleciona e organiza o que ouve a partir dos seus padrões

QUESTÃO 01 Quando se comunica com as pessoas em seu trabalho, Maria seleciona e organiza o que ouve a partir dos seus padrões de referência....

QUESTÃO 01

Quando se comunica com as pessoas em seu trabalho, Maria seleciona e organiza o que ouve a partir dos seus padrões de referência. Logo, as suas influências sociais e culturais interferem na forma como se comunica, ocasionando uma barreira regularmente conhecida neste processo, que é a:

(A) Mensagem.

(B) Comunicação ascendente.

(C) Retroação.

(D) Percepção seletiva.

(E) Comunicação descendente.

GABARITO:

(D) Percepção seletiva.

RESOLUÇÃO:

A resposta correta é Percepção Seletiva. A tendência é que os receptores prestem mais atenção nas comunicações que considerarem importantes. O que eles classificam como desnecessário é, portanto, apagado do cérebro. Chamamos isso de audição seletiva ou percepção seletiva, pois só ouvimos o que queremos. E são as influências sociais e culturais que determinam aquilo que o individuo considera importante.

PRÓXIMA QUESTÃO:

- I- reformule a mensagem com suas próprias palavras para que a pessoa perceba que você ouviu e compreendeu o que foi dito;

QUESTÃO DISPONÍVEL EM:

- Questões sobre Comportamento Organizacional com Gabarito