Assinale a alternativa correta em relação à gestão da qualidade na farmácia hospitalar

USP 2023 - QUESTÃO 23

Assinale a alternativa correta em relação à gestão da qualidade na farmácia hospitalar.

(A) São considerados princípios que norteiam a melhoria contínua da qualidade: não aceitação de erros com a punição dos infratores e satisfação do cliente.

(B) Aplicação de ferramentas da qualidade, como, por exemplo, o ciclo do PDCA (Plain, Do, Check, Act), permite visualizar e entender problemas, propor soluções e monitorar processos.

(C) Um sistema de gestão organizacional voltado para o alto desempenho requer padronização de processos com múltiplas atividades redundantes, a fim de minimizar de riscos ao cliente.

(D) As etapas de implementação de um sistema de qualidade incluem, entre outros, o diagnóstico situacional que define como a unidade está funcionando e a gestão centralizada de pessoas com foco no desempenho individual.

(E) Uma vantagem da utilização de indicadores é a possibilidade de monitoramento, e uma desvantagem é a impossibilidade de comparação.

QUESTÃO ANTERIOR:

- O Ministério da Saúde do Brasil acolhe recomendações da Organização Mundial de Saúde (OMS) e da Organização

GABARITO:

(B) Aplicação de ferramentas da qualidade, como, por exemplo, o ciclo do PDCA (Plain, Do, Check, Act), permite visualizar e entender problemas, propor soluções e monitorar processos.

RESOLUÇÃO:

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PRÓXIMA QUESTÃO:

- O Código de Ética Farmacêutica dispõe sobre direitos e deveres dos profissionais inscritos nos conselhos regionais de farmácia no exercício dos seus respectivos âmbitos profissionais. Constitui um direito profissional dos farmacêuticos:

QUESTÃO DISPONÍVEL EM:

- Prova de Farmácia (Residência USP 2023) com Gabarito