Com relação ao modelo de gerenciamento de operações e de processos de Slack, identifique abaixo a alternativa incorreta

Com relação ao modelo de gerenciamento de operações e de processos de Slack, identifique abaixo a alternativa incorreta
Com relação ao modelo de gerenciamento de operações e de processos de Slack, identifique abaixo a alternativa incorreta:
A) O modelo é composto pelas etapas Dirigir, Desenvolver, Entregar e Projetar.

B) A etapa Projetar se refere a formatar processos, produtos e serviços.

C) O modelo de gerenciamento de operações de SlacK é cíclico.

D) A etapa Entregar se refere a formatar processos produtos e serviços.

E) A etapa Desenvolver visa melhorar as capacidades da operação.

RESOLUÇÃO:
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GABARITO:
D) A etapa Entregar se refere a formatar processos produtos e serviços.

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