O ciclo de vida BPM é um ciclo contínuo baseado em fases. A fase de Análise dos processos de negócio consiste

O ciclo de vida BPM é um ciclo contínuo baseado em fases. A fase de Análise dos processos de negócio consiste
O ciclo de vida BPM é um ciclo contínuo baseado em fases. A fase de Análise dos processos de negócio consiste
A) no levantamento de dados e medidas para avaliar o desempenho do processo implantado.

B) no gerenciamento de mudanças organizacionais e automação de procesos.

C) na identificação, documentação e quantificação dos problemas relacionados ao processo; e oportunidades de melhoria.

D) na identificação, delimitação e inter-relação entre os processos da empresa.

E) na identificação de mudanças de processos que promovam a resolução de problemas.

RESOLUÇÃO:
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GABARITO:
C) na identificação, documentação e quantificação dos problemas relacionados ao processo; e oportunidades de melhoria.

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