Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de apologia corresponde

Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de apologia corresponde:
Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de apologia corresponde:

a) À fase quando o consumidor adquire o produto.

b) À fase quando o consumidor se torna um fiel defensor e embaixador da marca.

c) À fase onde o consumidor toma conhecimento da marca em meio a tantas outras.

d) À fase quando o consumidor entra em contato com a marca ativamente, por vontade própria.

e) À fase quando uma marca é lembrada pelo consumidor como referência no seu setor de atuação.

RESOLUÇÃO:
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GABARITO:
b) À fase quando o consumidor se torna um fiel defensor e embaixador da marca.

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