Na visão da logística, o serviço ao cliente resulta de todas as atividades logísticas da cadeia de suprimentos

Na visão da logística, o serviço ao cliente resulta de todas as atividades logísticas da cadeia de suprimentos

ENADE 2015 - QUESTÃO 23

Na visão da logística, o serviço ao cliente resulta de todas as atividades logísticas da cadeia de suprimentos, portanto, o projeto do sistema logístico define o nível dos serviços que serão oferecidos ao cliente. Essa definição impacta significativamente na rentabilidade projetada pela empresa. O gráfico a seguir ilustra esse cenário.

Em face do contexto apresentado, é correto concluir com base no gráfico que as organizações devem

A) atuar com nível de serviço de 100%, pois é nesse nível que o lucro é maximizado.

B) analisar a sua cadeia de suprimentos, a fim de definir o trade off do nível de serviço logístico.

C) focar na maximização do nível de serviço oferecido, pois não há como gerenciar o aumento dos custos.

D) atuar próximo ao nível de serviço logístico de 100%, pois, são os pontos de maior incremento marginal de receita.

E) atuar nos pontos em que os custos logísticos são os mínimos possíveis, pois, assim, o nível de serviço logístico será maximizado.

RESOLUÇÃO:

Não temos resolução para essa questão! Você sabe explicar? Copie o link dessa página e envie sua resolução clicando AQUI!

GABARITO:

B) analisar a sua cadeia de suprimentos, a fim de definir o trade off do nível de serviço logístico.

QUESTÃO DISPONÍVEL EM:

- Prova Tecnologia em Logística ENADE 2015 com Gabarito