ENADE 2017: A diretoria de uma empresa identificou os seguintes problemas, que têm afetado os seus negócios

ENADE 2017: A diretoria de uma empresa identificou os seguintes problemas, que têm afetado os seus negócios:

— falta de métricas para controlar seus produtos;
— processos escassos ou inexistentes;
— falta de foco em seus negócios;
— descontrole dos processos.

Nessa situação, o guia de boas práticas indicado para otimizar o investimento em tecnologia da informação, de forma a melhorar o retorno sobre o investimento e fornecer métricas para a avaliação dos resultados dessa empresa é o

A) ITIL.
B) COBIT.
C) CMMI.
D) MPS-BR.
E) PMBOK.

RESOLUÇÃO:
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GABARITO:
B) COBIT.

PRÓXIMA QUESTÃO:

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